telekom part 3
als ich heute morgen ins büro kam, war mein erster blick natürlich in die mailbox, ob sich der fleißige t-lekom support schon über mein problem [eigentlich ja ihr problem] hergemacht hat.
natürlich nicht! keine mail. ich hatte allerdings auch nichts anderes erwartet und mir vorgenommen in meiner mittagspause bei einem t-punkt vorbeizuschauen. mit grauen dachte ich an meine erlebnisse in t-punkten. warten, warten warten und so war es dann auch. als ich dann endlich dran war hieß es, ganz im gegensatz zu den infos die ich am donnerstag von der t-hotline [0800 33 02000] bekam:
mein alter anschluß ist noch nicht abgemeldet [mein wunschtermin war der 23.01.01]
es ist kein problem den auftrag noch einmal entgegen zu nehmen, denn die zuständige stelle wird [hoffentlich] merken, dass der auftrag dann doppelt vorliegt!
es macht sogar sinn, den auftrag noch einmal aufzunehmen, damit die zuständige stelle [hoffentlich] merkt, das überhaupt ein auftrag vorliegt.
recht hatte die t-hotline allerdings damit, dass die auftragsnummer die man bekommt, wenn man aufträge im internet anbahnt und die explizit internet-auftragsnummer genannt wird, nicht in das eingabefeld des telekom supportes paßt. muß ja auch nicht, denn t-punkt und t-support haben nichts, aber auch gar nichts mit der auftragsannahme im internet zu tun. das ist anscheinend der t-versand. nachfragen sind demnach im t-punkt auch völlig nutzlos. es gibt keine möglichkeit hier etwas zu erfahren.
merke:
der t-umzugsservice funktioniert anscheinend nicht, oder nur dann, wenn man viel zeit hat.
eine auskunft bekommt man nicht über die telekom hotline, sondern möglicherweise nur über die des t-versandes [konnte ich nicht checken, denn ich kam nicht durch].
also lieber doch gleich in den t-punkt gehen.
heute hatte die dame im t-punkt mir also versprochen, dass mein anschluß am 31.01.01 eingeschaltet wird und ich meine bestellten endgeräte auch unverzüglich zugeschickt bekomme.
ich habe mir also vorgenommen, mich erstmal auf den 31.01.01 zu freuen…
oder auf part 4 der serie: spaß mit der telekom.

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